pradit: มิถุนายน 2015

วันอังคารที่ 16 มิถุนายน พ.ศ. 2558

ศูนย์ซ่อมมือถือ I-mobile

เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2558 ได้ไปซื้อของที่ห้าง Big C เชียงราย นึกขึ้นได้ว่ามีเครื่อง I-mobile IQ 5.7 (ที่เฟมเอาเครื่อง IQ 4 ไปแลกมา) เสียอยู่เครื่องหนึ่ง เลยลองเดินว่าจะเอาเครื่องไปให้ดู จากการสอบถามทราบว่าศูนย์ซ่อมฯ อยู่แถวๆ โซนตู้ขายมือถือ ฝั่งทางด้านโรงหนัง พอเดินไปก็เจอศูนย์ซ่อมฯ ของ I-mobile แจ้งความประสงค์ว่าจะซ่อมเครื่อง ศูนย์ฯ ก็ออกใบรับเครื่องให้

ระบุรายละเอียดต่างๆ ดังนี้
เลขที่ใบส่งซ่อม SODSIMB 21015060153
วันที่ส่งซ่อม 14/06/2015 เวลา 14.14.35 น.
วันนัดรับคืน/ส่งคืน 24/06/2015 เวลา 14.10.00 น.
ชื่อลูกค้า ประดิษฐ์ วงศ์กาสิทธิ์
เบอร์มือถือ (Mobile) 0838613XXX
รุ่น (Model) IQ5.7 (White)+HS
IMEI : 863269024945906
วันหมดประกัน(Void Exp Date) ; 01/12/2015
สถานะการประกัน : อยู่ในประกัน (IN Waranty)
วงเงินค่าซ่อมที่ยอมรับ : 0.00
อาการที่แจ้งซ่อม เปิดเครื่องไม่ติด ชาร์ทไฟไม่เข้า
อุปกรณ์มากับเครื่อง : เครื่อง+แบต+ฝาครอบแบต เท่านั้น
สภาพเครื่อง/อุปกรณ์ หน้าจอมีรอยใช้งาน
ข้อมูลเครื่องลูกค้า : ลบได้
สภาพ Void : ปกติ
เมื่อส่งซ่อมเสร็จ ก็เดินซื้อของที่ Big C จนเสร็จเรียบร้อยก็กลับบ้านที่โรงช้าง ตอนกลางคืนก็เข้าเว็บดูข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับ I-mobile ส่วนมากจะมีแต่ข้อมูลด้านลบ เช่น ศูนย์ซ่อมไอโมบาย สงสัยส่งไปซ่อมที่ดาวอังคาร อะไรประมาณนี้
ผ่านไปสามวัน เมื่อเวลา 14.46 น. วันที่ 16 มิถุนายน 2558 ก็ได้รับ sms จากศูนย์ซ่อมฯ I-mobile ว่า "กรุณารับเครื่องและอุปกรณ์คืน ณ สาขาที่ส่งซ่อม SODSIMB 21015060153" แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าเป็นการซ่อมเสร็จแล้ว หรือซ่อมไม่ได้ให้รับคืน ก็เลยเข้าไปดูต่อที่หน้าเว็บของ I-mobile ที่ http://www.i-mobilephone.com/ซึ่งมีช่องทางสำหรับตรวจสอบสถานะของเครื่องส่งซ่อม เมื่อพิมพ์รายละเอียดเลขที่ใบส่งซ่อมเข้าไปแล้ว ก็ทราบผลว่าเป็นการ "ซ่อมเสร็จแล้ว" โดยมีค่าอะไหล่ 2,028.-

แสดงว่า เราเองอาจไม่่เจอแบบที่เค้าเจอกันแล้ว มาโพสตามเน็ต คือซ่อมช้า และนานมาก หรือไม่งั้นก็อาจเป็นได้ว่าคนที่โพสอาจพูดไม่จริง ก็เป็นได้ ใช้เวลา 3 วัน ในการซ่อมนี่ ถือว่าเร็วใช้ได้ทีเดียวละ